Quyết định 02646/QĐ-UBND năm 2025 phê duyệt Quy trình nội bộ, nội bộ liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Hòa giải ở cơ sở, Trợ giúp pháp lý và Hỗ trợ pháp lý cho doanh nghiệp nhỏ và vừa thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Tư pháp thực hiện tiếp nhận, trả kết quả không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH ĐẮK LẮK
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 02646/QĐ-UBND

Đắk Lắk, ngày 31 tháng 12 năm 2025

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Cục Kiểm soát TTHC - VPCP (b/c);
- Thường trực HĐND tỉnh (b/c);
- Chủ tịch, PCT UBND tỉnh (đ/c Văn);
- CVP, PCVP UBND tỉnh (đ/c Khánh);
- Viễn thông Đắk Lắk;
- Phòng KGVX;
- Trung tâm CN&CTTĐT (để đăng tải);
- Lưu: VT, PVHCC (P.03b).

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Hồ Thị Nguyên Thảo

Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) tài liệu và lưu trữ hồ sơ điện tử

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

01

Bước 2

Chuyển hồ sơ điện tử và thông tin về hồ sơ tiếp nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC đến UBND cấp xã có thẩm quyền để xử lý hồ sơ.

Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến UBND cấp xã có thẩm quyền trong thời hạn không quá 01 ngày kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)

01 ngày làm việc

UBND cấp xã

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho chuyên viên xử lý

Lãnh đạo Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân cấp xã

01

Bước 2

Kiểm tra, thẩm định hồ sơ, trình lãnh đạo UBND xã

Chuyên viên Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân cấp xã

01

Bước 3

Xem xét, ra quyết định công nhận hòa giải viên cơ sở.

Chủ tịch UBND xã

0,5

Bước 4

Tiếp nhận kết quả giải quyết TTHC, chuyển cho Văn thư

Chuyên viên Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân cấp xã

0,5

Bước 5

Thông báo Ban Thường trực Mặt trận, Trưởng Ban Công tác Mặt trận, trưởng thôn/tổ dân phố, hòa giải viên, để công khai tại cộng đồng.

UBND xã

0,5

Bước 6

Vào số, đóng dấu, lưu trữ và chuyển kết quả giải quyết TTHC cho Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh/cá nhân

Văn thư

0,5

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại UBND xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)

04 ngày làm việc

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1) +(2) = 05 ngày làm việc

Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) tài liệu và lưu trữ hồ sơ điện tử

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

01

Bước 2

Chuyển hồ sơ điện tử và thông tin về hồ sơ tiếp nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC đến UBND cấp xã có thẩm quyền để xử lý hồ sơ.

Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến UBND cấp xã có thẩm quyền trong thời hạn không quá 01 ngày kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)

01 ngày làm việc

UBND cấp xã

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho chuyên viên xử lý

Lãnh đạo Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân cấp xã

0,5

Bước 2

- Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo UBND cấp xã.

- Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ yêu cầu bổ sung hồ sơ

Chuyên viên Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân cấp xã

02

Bước 3

Xem xét, ra quyết định thôi là hòa giải viên

Chủ tịch UBND xã

0,5

Bước 4

Tiếp nhận kết quả giải quyết TTHC, chuyển cho Văn thư

Chuyên viên Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân cấp xã

0,5

Bước 5

Vào số, đóng dấu, lưu trữ và chuyển kết quả giải quyết TTHC cho Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh/cá nhân

Văn thư

0,5

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại UBND cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)

04 ngày làm việc

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1) +(2) = 05 ngày làm việc

Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) tài liệu và lưu trữ hồ sơ điện tử

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

01

Bước 2

Chuyển hồ sơ điện tử và thông tin về hồ sơ tiếp nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC đến UBND cấp xã có thẩm quyền để xử lý hồ sơ.

Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến UBND cấp xã có thẩm quyền trong thời hạn không quá 01 ngày kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)

01 ngày làm việc

UBND cấp xã

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho chuyên viên xử lý

Lãnh đạo Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân cấp xã

0,5

Bước 2

- Kiểm tra, thẩm định hồ sơ, trình lãnh đạo UBND cấp xã.

- Trường hợp hồ sơ không đảm bảo theo quy định thì yêu cầu bổ sung hồ sơ

Chuyên viên Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân cấp xã

2

Bước 3

Xem xét, ra quyết định thôi làm hòa giải viên cơ sở

Chủ tịch UBND xã

1,5

Bước 4

Tiếp nhận kết quả giải quyết TTHC, chuyển cho Văn thư

Chuyên viên Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân cấp xã

0,5

Bước 5

Vào số, đóng dấu, lưu trữ và chuyển kết quả giải quyết TTHC cho Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh/cá nhân.

Văn thư

0,5

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại UBND cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)

04 ngày làm việc

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1) +(2) = 05 ngày làm việc

Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) tài liệu và lưu trữ hồ sơ điện tử

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

01

Bước 2

Chuyển hồ sơ điện tử và thông tin về hồ sơ tiếp nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC đến UBND cấp xã có thẩm quyền để xử lý hồ sơ.

Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến UBND cấp xã có thẩm quyền trong thời hạn không quá 01 ngày kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)

01 ngày làm việc

UBND cấp xã

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho chuyên viên xử lý

Lãnh đạo Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân cấp xã

0,5

Bước 2

- Kiểm tra hồ sơ, biên bản, mức độ tai nạn, rủi ro trình lãnh đạo UBND cấp xã

- Lấy ý kiến của UBMTQ hoặc tổ hòa giải.

- Trường hợp hồ sơ không đảm bảo theo quy định thì yêu cầu bổ sung hồ sơ.

Chuyên viên Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân cấp xã

02

Bước 3

Xem xét ra Quyết định hỗ trợ/Văn bản trả lời trong trường hợp không hỗ trợ.

Chủ tịch UBND xã

0,5

Bước 4

Tiếp nhận kết quả giải quyết TTHC, chuyển cho Văn thư

Chuyên viên Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân cấp xã

0,5

Bước 5

Vào số, đóng dấu, lưu trữ và chuyển kết quả giải quyết TTHC cho Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh/cá nhân

Văn thư

0,5

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại UBND cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)

04 ngày làm việc

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1) +(2) = 05 ngày làm việc

Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) tài liệu và lưu trữ hồ sơ điện tử

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

01

Bước 2

- Chuyển hồ sơ điện tử và thông tin về hồ sơ tiếp nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC đến UBND cấp xã có thẩm quyền để xử lý hồ sơ.

Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến UBND cấp xã có thẩm quyền trong thời hạn không quá 01 ngày kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)

01 ngày làm việc

UBND cấp xã

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho chuyên viên xử lý

Lãnh đạo Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân cấp xã

01

Bước 2

- Kiểm tra, xem xét lập tờ trình gửi Phòng Tài chính - Kế hoạch xã/phường.

Chuyên viên Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân cấp xã

03

Bước 3

Chủ tịch UBND xem xét danh sách và phê duyệt mức thanh toán thù lao

Chủ tịch UBND xã

02

Bước 4

Lưu hồ sơ chứng từ thanh toán để kiểm tra, quản lý và chuyển kết quả giải quyết TTHC cho Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

Văn thư

01

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại UBND cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)

07 ngày làm việc

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1) +(2) = 08 ngày làm việc

Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) tài liệu và lưu trữ hồ sơ điện tử

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

01

Bước 2

Chuyển hồ sơ điện tử và thông tin về hồ sơ tiếp nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC đến phòng chuyên môn thuộc Trung tâm Trợ giúp pháp lý để xử lý hồ sơ.

Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) Sở Tư pháp trong thời hạn không quá 01 ngày kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)

01 ngày làm việc

Sở Tư pháp

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho chuyên viên xử lý

Lãnh đạo phòng Hành chính - Tổng hợp, Trung tâm Trợ giúp pháp lý

0,5

Bước 2

- Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo phòng Hành chính - Tổng hợp, Trung tâm Trợ giúp pháp lý.

- Trường hợp hồ sơ không đảm bảo theo quy định: dự thảo văn bản từ chối hoặc bổ sung hồ sơ

Chuyên viên phụ trách

02

Bước 3

Xem xét, thông qua dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Sở phê duyệt

Lãnh đạo phòng Hành chính - Tổng hợp, Trung tâm Trợ giúp pháp lý

01

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Tư pháp

Lãnh đạo Trung tâm Trợ giúp pháp lý

01

Bước 5

Giám đốc Sở Tư pháp xem xét và ra quyết định cấp thẻ cộng tác viên Trợ giúp pháp lý

Giám đốc Sở Tư pháp

0,5

Bước 6

Tiếp nhận kết quả giải quyết TTHC, chuyển cho Văn thư

Chuyên viên phòng Hành chính - Tổng hợp, Trung tâm Trợ giúp pháp lý

0,5

Bước 7

Vào số, đóng dấu, lưu trữ và chuyển kết quả giải quyết TTHC cho Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh/ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã

Văn thư

0,5

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại Sở Tư pháp (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)

06 ngày làm việc

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1) +(2) = 07 ngày làm việc

Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) tài liệu và lưu trữ hồ sơ điện tử

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

01

Bước 2

Chuyển hồ sơ điện tử và thông tin về hồ sơ tiếp nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC đến phòng Hành chính - Tổng hợp, Trung tâm Trợ giúp pháp lý để xử lý hồ sơ.

Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến Sở Tư pháp trong thời hạn không quá 01 ngày kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)

01 ngày làm việc

Sở Tư pháp

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho chuyên viên xử lý

Lãnh đạo phòng Hành chính - Tổng hợp, Trung tâm Trợ giúp pháp lý

0,5

Bước 2

- Kiểm tra danh sách cộng tác viên, kiểm tra lại số thẻ đã được cấp

- Trường hợp hồ sơ không đảm bảo theo quy định: dự thảo văn bản từ chối hoặc bổ sung hồ sơ

Chuyên viên phòng Hành chính - Tổng hợp, Trung tâm Trợ giúp pháp lý

02

Bước 3

Xem xét, thông qua dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Sở phê duyệt

Lãnh đạo phòng Hành chính - Tổng hợp, Trung tâm Trợ giúp pháp lý

01

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, trình Lãnh đạo Sở Tư pháp

Lãnh đạo Trung tâm Trợ giúp pháp lý

01

Bước 5

Giám đốc Sở Tư pháp xem xét và ra quyết định cấp thẻ cộng tác viên Trợ giúp pháp lý

Lãnh đạo Sở Tư pháp

01

Bước 6

Vào số, đóng dấu, lưu trữ và chuyển kết quả giải quyết TTHC cho Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh/ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã

Văn thư

0,5

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại Sở Tư pháp (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)

06 ngày làm việc

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1) +(2) = 07 ngày làm việc

Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày)

Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) tài liệu và lưu trữ hồ sơ điện tử

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

01

Bước 2

- Chuyển hồ sơ điện tử và thông tin về hồ sơ tiếp nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC đến phòng Hành chính - Tổng hợp, Trung tâm Trợ giúp pháp lý để xử lý hồ sơ.

Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến Sở Tư pháp trong thời hạn không quá 01 ngày kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)

01 ngày

Sở Tư pháp

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho chuyên viên xử lý

Lãnh đạo phòng Hành chính - Tổng hợp, Trung tâm Trợ giúp pháp lý

0.25

Bước 2

- Kiểm tra hồ sơ; dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Trung tâm Trợ giúp pháp lý

- Trường hợp hồ sơ không đảm bảo theo quy định: dự thảo văn bản từ chối hoặc bổ sung hồ sơ

Chuyên viên Phòng Nghiệp vụ thuộc lĩnh vực đang khiếu nại

01

Bước 3

Xem xét ra quyết định giải quyết khiếu nại lần 1

Lãnh đạo Trung tâm Trợ giúp pháp lý

0.25

Bước 4

Tiếp nhận kết quả giải quyết TTHC, chuyển cho Văn thư

Chuyên viên Phòng Nghiệp vụ thuộc lĩnh vực đang khiếu nại

0.25

Bước 5

Vào số, đóng dấu, lưu trữ và chuyển kết quả giải quyết TTHC cho Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh/ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã

Văn thư

0.25

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại Trung tâm Trợ giúp pháp lý (lần 1) (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(01)+(02)

03 ngày

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) tài liệu và lưu trữ hồ sơ điện tử

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

01

Bước 2

Chuyển hồ sơ điện tử và thông tin về hồ sơ tiếp nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC đến phòng Hành chính - Tổng hợp, Trung tâm Trợ giúp pháp lý để xử lý hồ sơ.

Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến Sở Tư pháp trong thời hạn không quá 01 ngày kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)

01 ngày

Sở Tư pháp

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho chuyên viên xử lý

Lãnh đạo Phòng NV3

01

Bước 2

- Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Phòng Nghiệp vụ 3.

- Trường hợp hồ sơ không đảm bảo theo quy định: dự thảo văn bản từ chối hoặc bổ sung hồ sơ

Chuyên viên Phòng Nghiệp vụ 3

04

Bước 3

Xem xét, thông qua dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Sở phê duyệt

Lãnh đạo Phòng Nghiệp vụ 3

03

Bước 3

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, chuyển cho chuyên viên Phòng Nghiệp vụ 3

Lãnh đạo Sở Tư pháp

05

Bước 4

Tiếp nhận kết quả giải quyết TTHC, chuyển cho Văn thư

Chuyên viên Phòng Nghiệp vụ 3

0,5

Bước 5

Vào số, đóng dấu, lưu trữ và chuyển kết quả giải quyết TTHC cho Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh/ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã

Văn thư

0,5

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại Sở Tư pháp (lần 2) (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)

14 ngày

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1+2) = 15 ngày

Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) tài liệu và lưu trữ hồ sơ điện tử

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

01

Bước 2

- Chuyển hồ sơ điện tử và thông tin về hồ sơ tiếp nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC đến phòng chuyên môn, Sở Tư pháp để xử lý hồ sơ.

Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến Sở Tư pháp trong thời hạn không quá 01 ngày kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)

01 ngày làm việc

Sở Tư pháp

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho chuyên viên xử lý

Lãnh đạo Phòng Nghiệp vụ 3

0,5

Bước 2

- Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Phòng Nghiệp vụ 3.

- Trường hợp hồ sơ không đảm bảo theo quy định: dự thảo văn bản từ chối hoặc bổ sung hồ sơ

Chuyên viên Phòng Nghiệp vụ 3

0,5

Bước 3

Xem xét, thông qua dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Sở phê duyệt

Lãnh đạo Phòng Nghiệp vụ 3

01

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, chuyển cho chuyên viên Phòng Nghiệp vụ 3

Lãnh đạo Sở Tư pháp

01

Bước 5

Tiếp nhận kết quả giải quyết TTHC, chuyển cho Văn thư

Chuyên viên Phòng Nghiệp vụ 3

0,5

Bước 6

Vào số, đóng dấu, lưu trữ và chuyển kết quả giải quyết TTHC cho Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh/ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã

Văn thư

0,5

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại Sở Tư pháp (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)

04 ngày làm việc

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1) +(2) = 05 ngày làm việc

Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) tài liệu và lưu trữ hồ sơ điện tử

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

01

Bước 2

- Chuyển hồ sơ điện tử và thông tin về hồ sơ tiếp nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC đến phòng chuyên môn, Sở Tư pháp để xử lý hồ sơ.

Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến Sở Tư pháp trong thời hạn không quá 01 ngày kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)

01 ngày làm việc

Sở Tư pháp

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho chuyên viên xử lý

Lãnh đạo Phòng Nghiệp vụ 3

0,25

Bước 2

- Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Phòng Nghiệp vụ 3.

- Trường hợp hồ sơ không đảm bảo theo quy định: dự thảo văn bản từ chối hoặc bổ sung hồ sơ

Chuyên viên Phòng Nghiệp vụ 3

0,5

Bước 3

Xem xét, thông qua dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Sở phê duyệt

Lãnh đạo Phòng Nghiệp vụ 3

0,5

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, chuyển cho chuyên viên Phòng Nghiệp vụ 5

Lãnh đạo Sở Tư pháp

0,25

Bước 5

Tiếp nhận kết quả giải quyết TTHC, chuyển cho Văn thư

Chuyên viên Phòng Nghiệp vụ 3

0,25

Bước 6

Vào số, đóng dấu, lưu trữ và chuyển kết quả giải quyết TTHC cho Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh/ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã

Văn thư

0,25

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại Sở Tư pháp (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)

02 ngày làm việc

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1) +(2) = 03 ngày làm việc

Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) tài liệu và lưu trữ hồ sơ điện tử

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

01

Bước 2

- Chuyển hồ sơ điện tử và thông tin về hồ sơ tiếp nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC đến phòng chuyên môn, Sở Tư pháp để xử lý hồ sơ.

Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến Sở Tư pháp trong thời hạn không quá 01 ngày kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)

01 ngày làm việc

Sở Tư pháp

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho chuyên viên xử lý

Lãnh đạo Phòng Nghiệp vụ 3

0,25

Bước 2

- Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Phòng Nghiệp vụ 3.

- Trường hợp hồ sơ không đảm bảo theo quy định: dự thảo văn bản từ chối hoặc bổ sung hồ sơ

Chuyên viên Phòng Nghiệp vụ 3

0,5

Bước 3

Xem xét, thông qua dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Sở phê duyệt

Lãnh đạo Phòng Nghiệp vụ 3

0,5

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, chuyển cho chuyên viên Phòng Nghiệp vụ 3

Lãnh đạo Sở Tư pháp

0,25

Bước 5

Tiếp nhận kết quả giải quyết TTHC, chuyển cho Văn thư

Chuyên viên Phòng Nghiệp vụ 3

0,25

Bước 6

Vào số, đóng dấu, lưu trữ và chuyển kết quả giải quyết TTHC cho Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh/ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã

Văn thư

0,25

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại Sở Tư pháp (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)

02 ngày làm việc

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1) +(2) = 03 ngày làm việc

Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) tài liệu và lưu trữ hồ sơ điện tử

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

01

Bước 2

- Chuyển hồ sơ điện tử và thông tin về hồ sơ tiếp nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC đến phòng chuyên môn, Sở Tư pháp để xử lý hồ sơ.

Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến Sở Tư pháp trong thời hạn không quá 01 ngày kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)

01 ngày làm việc

Sở Tư pháp

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho chuyên viên xử lý

Lãnh đạo Phòng Nghiệp vụ 3

0,5

Bước 2

- Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Phòng Nghiệp vụ 3.

- Trường hợp hồ sơ không đảm bảo theo quy định: dự thảo văn bản từ chối hoặc bổ sung hồ sơ

Chuyên viên Phòng Nghiệp vụ 3

03

Bước 3

Xem xét, thông qua dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Sở phê duyệt

Lãnh đạo Phòng Nghiệp vụ 3

02

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, chuyển cho chuyên viên Phòng Nghiệp vụ 3

Lãnh đạo Sở Tư pháp

02

Bước 5

Tiếp nhận kết quả giải quyết TTHC, chuyển cho Văn thư

Chuyên viên Phòng Nghiệp vụ 3

0,5

Bước 6

Vào số, đóng dấu, lưu trữ và chuyển kết quả giải quyết TTHC cho Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh/ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã

Văn thư

01

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại Sở Tư pháp (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)

09 ngày làm việc

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1) +(2) = 10 ngày làm việc

Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) tài liệu và lưu trữ hồ sơ điện tử

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

01

Bước 2

- Chuyển hồ sơ điện tử và thông tin về hồ sơ tiếp nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC đến Phòng Hành chính - Tổng hợp, Trung tâm Trợ giúp pháp lý có thẩm quyền để xử lý hồ sơ.

Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến Sở Tư pháp trong thời hạn không quá 01 ngày kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)

01 ngày làm việc

Sở Tư pháp

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho chuyên viên xử lý

Lãnh đạo Phòng Hành chính - Tổng hợp, Trung tâm Trợ giúp pháp lý

0,25

Bước 2

- Kiểm tra, giấy tờ chứng minh đối tượng; đơn yêu cầu trợ giúp pháp lý.

- Trường hợp hồ sơ không đảm bảo theo quy định: dự thảo văn bản từ chối hoặc bổ sung hồ sơ

Chuyên viên Phòng Hành chính - Tổng hợp, Trung tâm Trợ giúp pháp lý

0,25

Bước 3

Xem xét, thông qua dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Trung tâm Trợ giúp pháp lý phê duyệt

Chuyên viên Trung tâm Trợ giúp pháp lý

0,5

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, chuyển cho chuyên viên

Lãnh đạo Trung tâm Trợ giúp pháp lý

0,25

Bước 5

Tiếp nhận kết quả giải quyết TTHC, chuyển cho Văn thư

Chuyên viên Trung tâm Trợ giúp pháp lý

0,25

Bước 6

Vào số, đóng dấu, lưu trữ và chuyển kết quả giải quyết TTHC cho Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh/ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã

Văn thư

0,5

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại Sở Tư pháp (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)

02 ngày làm việc

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1) +(2) = 03 ngày làm việc

Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) tài liệu và lưu trữ hồ sơ điện tử

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

01

Bước 2

- Chuyển hồ sơ điện tử và thông tin về hồ sơ tiếp nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC đến Phòng Hành chính - Tổng hợp, Trung tâm Trợ giúp pháp lý để xử lý hồ sơ.

Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến Sở Tư pháp trong thời hạn không quá 01 ngày kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)

01 ngày làm việc

Sở Tư pháp

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho chuyên viên xử lý

Lãnh đạo Phòng Hành chính - Tổng hợp, Trung tâm Trợ giúp pháp lý

Thực hiện ngay sau khi có đơn rút yêu cầu

Bước 2

- Kiểm tra hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Phòng HC-TH

- Trường hợp hồ sơ không đảm bảo theo quy định: dự thảo văn bản từ chối hoặc bổ sung hồ sơ

Chuyên viên Trung tâm Trợ giúp pháp lý

Bước 3

Trình lãnh đạo Trung tâm Trợ giúp pháp lý

Chuyên viên Trung tâm Trợ giúp pháp lý

Bước 4

Phê duyệt ra thông báo không thực hiện Trợ giúp pháp lý.

Lãnh đạo Trung tâm Trợ giúp pháp lý

Bước 5

Tiếp nhận kết quả giải quyết TTHC, chuyển cho Văn thư

Chuyên viên Trung tâm Trợ giúp pháp lý

Bước 6

Vào số, đóng dấu, lưu trữ và chuyển kết quả giải quyết TTHC cho Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh/ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã

Văn thư

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại Trung tâm Trợ giúp pháp lý (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)

Thực hiện ngay sau khi có đơn rút yêu cầu

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1) +(2) = 01 ngày làm việc

Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) tài liệu và lưu trữ hồ sơ điện tử

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

01

Bước 2

- Chuyển hồ sơ điện tử và thông tin về hồ sơ tiếp nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC đến Phòng Hành chính - Tổng hợp, Trung tâm Trợ giúp pháp lý để xử lý hồ sơ.

Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến Sở Tư pháp trong thời hạn không quá 01 ngày kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)

01 ngày làm việc

Sở Tư pháp

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho chuyên viên xử lý

Lãnh đạo Phòng Hành chính - Tổng hợp, Trung tâm Trợ giúp pháp lý

0,25

Bước 2

- Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Trung tâm Trợ giúp pháp lý

- Trường hợp hồ sơ không đảm bảo theo quy định: dự thảo văn bản từ chối hoặc bổ sung hồ sơ

Chuyên viên Trung tâm Trợ giúp pháp lý

0,25

Bước 3

Xây dựng dự thảo văn bản giải quyết TTHC trình lãnh đạo Trung tâm Trợ giúp pháp lý

Chuyên viên Trung tâm Trợ giúp pháp lý

0,5

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, ra quyết định thay thế người thực hiện Trợ giúp pháp lý.

Lãnh đạo Trung tâm Trợ giúp pháp lý

0,5

Bước 5

Tiếp nhận kết quả giải quyết TTHC, chuyển cho Văn thư

Chuyên viên Trung tâm Trợ giúp pháp lý

0,25

Bước 6

Vào số, đóng dấu, lưu trữ và chuyển kết quả giải quyết TTHC cho Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh/ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã

Văn thư

0,25

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại Trung tâm Trợ giúp pháp lý (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)

02 ngày làm việc

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Bước 1

Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1) +(2) = 03 ngày làm việc